保修流程图

保修政策

自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由墨子智能售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下：

备注：

 保修期内因产品性能故障导致的维修运费成本由墨子智能公司承担，单台机器人运费上限为30元。

非保修政策

[非保修条款]

以下情况不属于保修范围：

（1）  超过三包有效期限；

（2）  无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；

（3）   人为原因造成的损坏；

（4）   不可抗拒因素造成的损坏；

（5）   未按《产品说明书》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；

（6）   超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；

（7）   未经墨子公司授权的人员私自拆动或修理；

（8）   恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；

（9）   其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；

（10）  将本产品应用于商业用途。

如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。